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Información sobre el proceso de compra
Puede comprar a través de nuestra web incorporando a la cesta los artículos que sean de su interés, simplemente pulsando sobre el icono del carrito que aparece al lado de cada producto en venta.
Si en algún artículo de su interés no dispone de la opción de agregar a la cesta, puede enviarnos una consulta y le facilitaremos la información referente al mismo.
Forma de pago
Todos los precios mostrados en la web tienen el I.V.A. incluido.
Puede pagar sus compras en la web mediante:
TRANSFERENCIA
IBAN ES73 2100 6288 9413 0016 3719
TARJETA DE CRÉDITO
Podrá pagar sus compras con su tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, 4B, Tarjeta Euro 6000) usando la pasarela de pago segura de REDSYS.
Los datos de su tarjeta se introducen directamente en el TPV Virtual de la entidad bancaria, que está alojado en el servidor seguro de REDSYS y no quedan registrados en el pedido. Nuestro sistema no tiene acceso a los datos bancarios de sus clientes y los únicos datos que conserva en su poder son los relativos a la orden de pedido.
El funcionamiento de la Pasarela de Pagos es similar al de los TPV tradicionales que se encuentran en las tiendas físicas. La web del comercio se conecta en el momento del pago al TPV Virtual donde se realiza la transacción con la tarjeta en tiempo real. El TPV verifica la validez de la tarjeta e informa al cliente y al comercio del resultado de la operación al momento.
Usted puede comprobar que se encuentra en un entorno seguro al introducir los datos de su tarjeta porque la dirección URL empieza por "https:" y en una esquina de su navegador y/o en el botón de Seguridad de la barra de herramientas aparece un candado cerrado o una llave a modo indicativo.
Condiciones de envío
POLITICA DE VENTA
Queda prohibida la venta a menores de 18 años
POLITICA DE ENVIO
El tiempo de entrega será de uno a siete días laborables
GASTOS DE ENVIOS
Estas condiciones de gastos de envió son solo para envíos en la península . Para Baleares Canarias Ceuta , Melilla y países extranjeros consultar gastos de envió .
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envió se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esta enviado se considerara una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 10 días naturales a partir de la recepción del producto según las especificaciones que siguen .
No se podrá ejerce el derecho de devolución cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas .Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente en su embalaje original en perfecto estado para su venta posterior.
El coste de devolución será asumido por el usuario
Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso donvinoseleccion.com se compromete a cambiar el producto defectuosos por otro igual o se reintegrara el importe. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envió
Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros al teléfono 921430256 o enviando el formulario adjunto debidamente cumplimentado en el correo electrónico donvino@donvinosegovia.com
No aceptamos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación
Gastos de envío
Los envíos a las siguientes provincias tienen un gasto adicional:
- ISLAS BALEARES → 15 €
Los gastos de envío varían en función del peso total del pedido según la siguiente lista:
- hasta 5,00 Kgr → 6,76 €
- hasta 10,00 Kgr → 7,54 €
- hasta 15,00 Kgr → 10,5 €
- hasta 20,00 Kgr → 13,83 €
- hasta 25,00 Kgr → 17,15 €
- hasta 30,00 Kgr → 20,5 €
- hasta 35,00 Kgr → 19,98 €
- > 35,00 Kgr → 22,99 €